Amsterdam 2021 - The Digital Benchmark - EBG

Programme Du jour

11/10/2021
14:40
14:40 - 14:50
Disparition des cookies tiers : quel avenir pour la stratégie Data Driven ?
Après Apple, Safari et Mozilla Firefox, Google a annoncé qu’il cesserait de prendre en charge les cookies tiers sur son navigateur Chrome à la mi-2023. Cependant ces cookies permettent aux entreprises de non seulement mesurer leurs performances, mais aussi d’améliorer l’expérience utilisateurs ou encore de proposer des publicités ciblées. Alors comment se préparer pour un avenir cookieless et qu’est ce que cela signifie pour votre stratégie marketing et Data ? Durant cette plénière, nous aborderons les points suivants : - Quel avenir pour le Cross device et le retargeting dans un monde cookieless ? - Third Party Data VS First Party Data : Comment baser sa stratégie sur les données collectées grâce aux cookies First Party ? - Où et comment trouver la meilleure donnée en respectant la vie privée de vos clients ?
Raphaël BOUKRIS (DIDOMI)
14:50 - 15:00
Comment l’IA a révolutionné le Search Marketing ? (et va continuer à le faire..)
Tandis que les recherches des internautes se complexifient passant d’une requête à un ou plusieurs mots-clés à une logique conversationnelle avec des expressions plus larges, les algorithmes des moteurs de recherches ont aussi fortement évolué pour devenir d’impressionnants bijoux technologiques intégrant de multiples facettes. Recherche locale, vocale ou encore visuelle, personnalisation des résultats, adaptation aux objets connectés et prédominance de l’intelligence artificielle sont quelques-uns des changements qui ont marqué le Search Marketing de ces dernières années. Quelles sont ces tendances de fond du Search Marketing et comment penser les évolutions futures de l’IA pour les intégrer dans notre stratégie digitale ?
FabriceAlizon (Pixalione)
15:00
15:00 - 15:10
Les nouveaux enjeux de la vente B2B en 2021
Bienvenue dans l’ère post-CRM et post-Covid ! Depuis 18 mois, le métier de la vente B2B a fondamentalement changé. Désormais : - Le vendeur doit être armé pour faire face à des acheteurs de plus en plus exigeants, car uber-informés - L’alignement Marketing/Ventes dans un monde connecté, post-Covid est critique - L’usage massif et généralisé de la data est devenu la norme pour fournir les équipes commerciales avec du contenu personnalisé, differencié et en contexte - En B2B comme en B2C, l’adoption de l’I.A. permet de gagner du temps et de la pertinence afin de booster l’engagement de ses prospects et clients - En B2B aujourd’hui aussi la communication opportune, en multi-canal est essentielle pour se différencier de la concurrence
RomainFranczia (Seismic)
15:15 - 15:35
50 idées d’optimisation pour votre stratégie SEO
A travers trois use cases, découvrez : - Comment réussir en SEO grâce à un CMS avec Petit Bateau ? - Comment construire sa stratégie SEO quand son Ecommerce est aussi une Marketplace avec l’exemple de Nature et Découvertes ? - Quelles sont les opportunités et menaces pour votre SEO dans une stratégie d’internationalisation avec Camping.com ?
BenoîtPERROTIN (ESKIMOZ)
15:15 - 15:35
Estimation du ROPO : comment évaluer l'influence des canaux digitaux sur les achats en magasin ?
Quel chiffre d'affaires ont généré mes campagnes online ? Pour les pure players, la réponse est aujourd'hui simple à trouver dans la mesure où 100% de leur activité est réalisée en ligne. Un bon tracking et un stack adapté suffisent au bon pilotage des campagnes. Pour les retailers physiques, ce travail présente actuellement de nombreuses limites. En effet, la majorité des revenus du retailer provient de l’exploitation de ses magasins physiques, rendant complexe le calcul de l’impact des campagnes media sur le chiffre d’affaires omnicanal de l’entreprise. A travers le cas Leroy Merlin, nous verrons comment le développement d'un algorithme probabiliste a permis d'estimer l’influence du site web, et spécifiquement des campagnes media, sur les transactions en magasin.
ThibaultLEFEVRE (CONVERTEO)
15:15 - 15:35
La donnée analytique, pylône (encore) discret de l’expérience client
Aujourd’hui, les outils analytiques collectent les data d’utilisateurs en provenance de tous les supports et servent ainsi de passerelle d’échange d’information. Ces informations sont de première importance car elles peuvent influencer la production de contenus, les choix stratégiques sur la mise en avant de certains produits ou même encore les conditions générales de vente présentées au client. La donnée analytique redéfinit ainsi la relation client dans l’espace (à travers les différents canaux) et dans le temps (à toutes les étapes du parcours client) de manière individualisée (connaissance fine). Elle s’impose ainsi comme le socle logique de toute stratégie de marketing relationnel. Durant cette session, nous verrons : - Etat des lieux des enjeux du marché de la donnée sur les 5 dernières - Comment travailler cette donnée analytique ? - Données propres vs. données tierces, comment les prioriser ? - Quel système analytique pour quelle valeur ajoutée ?
PascalMALOTTI (Valtech)
15:15 - 15:35
Méthodologie pour optimiser et accélérer dans sa stratégie CRO : outils et cas d’usage
Après une clarification des divers enjeux d’une stratégie CRO, nous proposerons une méthodologie claire et structurée pour construire son plan d’action en évoquant : l’analyse de la data, l’optimisation du ciblage, l’acquisition SEA, l’optimisation des parcours, ainsi qu’un panorama des outils.
MarilenaFAKIRIS (KELEY CONSULTING)
15:15 - 15:35
Web Analytics, Attribution et Dataviz : comment suivre les performances dans un monde post Cookies
La question de la performance est plus que jamais d’actualité dans un monde post cookies : quels outils et quels indicateurs mettre en place pour assurer la cohérence la et la performance de vos actions ? A travers cette session, nous proposerons un panorama des acteurs du marché de l’attribution, de la dataviz et du web analytics.
JohnBeltran-Aguirre (ESV Digital)
15:40 - 16:10
Acquisition : lead generation et lead nurturing pour convertir
Avant de devenir des clients, les contacts commerciaux passent par plusieurs stades. Tout au long de ce parcours client, la mise en place d’une stratégie omnicanale adaptée va permettre de nourrir la relation jusqu’à la conversion. Dans cette optique, la génération de leads et le lead nurturing, bien que complémentaires, interviennent à des moments différents de la relation client. A travers 2 exemples concrets, nous verrons : - Comment Algeco a triplé son taux de conversion Google ads ? - Comment WAA (boutique en ligne de vêtements techniques pour les sports en outdoor) a boosté la conversion de ses cibles prospects grâce à une stratégie d’outbound marketing ?
ClaudeCHARPIN (ADLPerformance)AlexandreGarnier (ADLPerformance)
15:40 - 16:10
Benchmark des solutions ecommerce B2B et B2C
S’il y a bien une chose que la crise sanitaire a révélée, c’est bien la nécessité d’un site e-commerce fluide et structuré, solide et qui réponde aux besoins des clients en termes de fonctionnalités et de parcours. Or comment faire son choix parmi l’écrasante quantité d’éditeurs ? Cette session aura pour objectif de vous présenter et de comparer une sélection d’éditeurs bien implantés sur le marché français, afin de vous offrir une lisibilité de leurs offres et de leurs positionnements.
MatthieuBLIN (MOTUL)EmmanuelleEvette (VELVET CONSULTING)BenoîtGIRARD (VELVET CONSULTING)
15:40 - 16:10
Data & Activation : état des lieux du marché et focus sur les Customer Data Platforms
Au cours des dernières années, le marché du marketing de données a beaucoup changé : des systèmes CRM traditionnels, qui géraient les ventes et le soutien à la clientèle, à l'automatisation du marketing, puis au DMP pour la gestion des profils numériques... et maintenant au CDP (Customer Data Platform), qui était la nouveauté 2019 dans le paysage MarTech et AdTech. Durant cette session, nous verrons comment interpréter les évolutions du marché en détaillant les tendances et en expliquant comment construire un écosystème autour des "plateformes de données et d'activation", telles que le CRM, l'automatisation du marketing, le DMP, le CDP, le référentiel client, la personnalisation, le DSP...).
DavidROBIN (Colombus Consulting)
15:40 - 16:10
Les méthodologies du design d’expérience appliquées à la refonte d’une app et d’un site web
En l’espace d’une décennie, une nouvelle manière d’aborder le design a traversé l’Atlantique. Désormais, les recherches s’articulent de plus en plus autour de la satisfaction de l’utilisateur lorsqu’il entre en contact avec un produit ou un service : User Experience Design. L’objectif de cette édition est de partager les retours d'expérience deux cas pratiques autour de l’expérience utilisateur : - la refonte du site web de Notariat Services dédié à ses clients (B2B) ; - la refonte de l’application MesDépanneurs.fr (B2B et B2C).
StéphanieBRULET (Mes Dépanneurs)Jean-PhilippeKMIEC (NEXTON)AnthonyPEYRAT (Immonot)
15:40 - 16:10
Marketing Data Driven : comment concevoir des outils de pilotage et d’aide à la décision ?
L’importance de la donnée dans le pilotage de son activité n’est plus de nos jours à démontrer. Elle apparaît comme indispensable pour prendre des décisions de manière rationnelle, même si encore aujourd’hui, seules 29 % des entreprises arrivent à traduire les données en actions concrètes (Forrester). Comment bâtir son modèle de pilotage data driven, avec quels outils et quelle gouvernance ? Notre ambition dans cette session va être de vous expliquer, au travers d’un cas client, la démarche mise en place pour faciliter et optimiser le pilotage via la Data de l’activité marketing et digital de Škoda France.
Marie-CharlotteBOSVIEUX (SKODA FRANCE)JulienSAMARCQ (AXYS CONSULTANTS)