Acquisition : passer d'une approche "coût par lead" à la vision "coût par client"
Salle : Salle 3 - Berlin
Description
En B2B, comme dans certains secteurs B2C, le parcours prospect/client se fait online et offline. Les données de parcours se trouvent silotées entre le webanalytics, le marketing automation et le CRM.
A travers 2 exemples concrets, nous verrons comment il est désormais possible de tracer tous les parcours clients on et offline pour :
- mesurer précisément la contribution du digital aux ventes,
- arbitrer un budget marketing en fonction du coût d'acquisition par client versus le coût d'acquisition d'un lead,
- établir la contribution de chaque campagne à la conversion finale d'un visiteur en client.
Avec la participation d'Algeco et de Waa.
