Acquisition : passer d'une approche "coût par lead" à la vision "coût par client"
Salle : Salle 3 - Berlin
Description
En B2B, comme dans certains secteurs B2C, le parcours prospect/client se fait online et offline. Les données de parcours se trouvent silotées entre le webanalytics, le marketing automation et le CRM.
A travers 2 exemples concrets, nous verrons comment il est désormais possible de tracer tous les parcours clients on et offline pour :
- mesurer précisément la contribution du digital aux ventes,
- arbitrer un budget marketing en fonction du coût d'acquisition par client versus le coût d'acquisition d'un lead,
- établir la contribution de chaque campagne à la conversion finale d'un visiteur en client.
Avec la participation d'Algeco et de Waa.
Avec 660 sociétés adhérentes, soit plus de 110 000 professionnels actifs, l’EBG constitue depuis 20 ans le principal think-tank français sur l’innovation digitale.
Plus de 200 événements et 25 parutions sont réalisés chaque année.
