Amsterdam 2021 - The Digital Benchmark - EBG

Data & Activation : état des lieux du marché et focus sur les Customer Data Platforms

Description

Au cours des dernières années, le marché du marketing de données a beaucoup changé : des systèmes CRM traditionnels, qui géraient les ventes et le soutien à la clientèle, à l'automatisation du marketing, puis au DMP pour la gestion des profils numériques... et maintenant au CDP (Customer Data Platform), qui était la nouveauté 2019 dans le paysage MarTech et AdTech. Durant cette session, nous verrons comment interpréter les évolutions du marché en détaillant les tendances et en expliquant comment construire un écosystème autour des "plateformes de données et d'activation", telles que le CRM, l'automatisation du marketing, le DMP, le CDP, le référentiel client, la personnalisation, le DSP...).

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