Amsterdam 2021 - The Digital Benchmark - EBG

12 oct. | 11:05 - 11:35

Product Discovery Journey: La recherche, élément clé d'un parcours personnalisé sans couture

Salle : Salle 2 - Helsinki

Description

Les consommateurs d’aujourd’hui interagissent avec les marques à travers de multiples points de contact et déterminent eux-mêmes leur parcours d’achat. Chaque visite détermine si l’acheteur poursuit son parcours ou quitte le site, il est donc crucial pour les e-commerçants de proposer des expériences de découverte de produits qui soient connectées, pertinentes et qui incitent à la conversion. La recherche sur site est l’un des piliers d’une expérience de découverte réussie.

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